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Ab wann ist die 14t�gige Geld-zur�ck-Garantie g�ltig? |
Die 14tägige Geld-zurück-Garantie beginnt mit dem Erhalt der Ware.
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Brillen im Internet bestellen. Ist das sicher? |
Brillen bei uns zu bestellen, ist ebenso einfach wie risikolos. In unserem Webshop können Sie in aller Ruhe eine typgerechte Brille unter unzähligen, verschiedenen Modellen auswählen.
Mit unserer 14 Tage-Geld-zurück-Garantie gehen Sie keinerlei Risiko ein und können die Brille unter Angabe der Gründe innerhalb der Frist zurücksenden.
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Wie kann ich meine Kundendaten ändern? |
Um Ihre Kundendaten zu ändern, loggen Sie sich bitte auf unserer Website ein. Auf der rechten Seite öffnet sich ein Fenster \"Mein Account\", klicken Sie auf \"Meine Daten\". Ein weiteres Fenster wird geöffnet in dem Sie nun Ihre Daten aktualisieren können.
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Erhalte ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer? |
Ja, jeder Lieferung fügen wir eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer bei.
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Geben Sie meine Daten an Dritte weiter? |
Nein, Ihre Daten werden von uns selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
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Hat Eye-wear.de auch Kinderbrillen? |
Wir bieten Kinderbrillen von den Marken Sinner und Ray-Ban Junior an. Unsere Kollektion wird zudem stets größer.
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Ich bin mit meinem Produkt unzufrieden, was nun? |
Kein Problem! Innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist können Sie das erworbene Produkt an uns zurückgeben.
Selbstverständlich freuen wir uns, wenn Sie uns die Gründe dafür nennen. Dies hilft uns unseren Service und unser Angebot stets zu verbessern.
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Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun? |
In dem Fenster \"Einloggen\" finden Sie den Verweis \"Passwort vergessen\". Wenn Sie hierauf klicken, wird Ihnen Ihr neues Passwort umgehend per E-Mail zugesandt.
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Kann ich eine andere Lieferadresse wählen? |
Selbstverständlich können Sie während Ihrer Bestellung eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben.
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Kann ich eine Sonnenbrillen mit Korrektionsgläsern bestellen? |
Bei uns können Sie ausgewählte Sonnenbrillen mit Ihrer Sehstärke bestellen. Für mehr Informationen können Sie uns gerne unter folgender Telefonnummer kontaktieren: +49 (0) 21 15 40 39 804
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Meine Sonnenbrille sitzt schlecht und jetzt? |
Wir liefern alle Brillen unter den angegebenen Werten. In den meisten Fällen sollte dies für einen ausgezeichneten Sitz der Brille reichen. Wenn Sie wider Erwarten Probleme mit der Passform haben sollten, empfehlen wir einen kurzen Besuch bei einem Augenoptiker in Ihrer Nähe. Dieser kann mit wenigen Handgriffen die Bügel und Nasenflügel der Brille anpassen. Bitte versuchen Sie nicht, Ihre Brille über Wärmequellen und/ oder mit Kraftanstrengungen selber zu biegen.
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Muss ich Versandkosten zahlen? |
Der Standardversand ist ab einem Rechnungsbetrag von 75 Euro kostenlos. Falls Sie eine Brille bestellen die unter diesem Wert liegt, berechnen wir Ihnen Versandkosten in Höhe von 2,99 Euro.
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Sind Bezahlung und Bestelltransaktionen sicher? |
Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Bezahlung und Bestelltransaktionen laufen verschlüsselt (SSL) über unsere Sicherheitsserver.
Höchste Sicherheitsstandards begleiten Ihre Bestellung bei Eye-wear.de.
Ihre Angaben werden automatisch verarbeitet und dabei entsprechend den Vorschrifts- und Durchführungsbestimmungen des Datenschutzgesetzes behandelt. Im Rahmen des gesetzlich Zulässigen und unter Berücksichtigung Ihrer jeweiligen schutzwürdigen Interessen, können wir zur Bonitäts- und Kreditprüfung während der Dauer der Kundenbeziehung Adress- und Bonitätsdaten an andere Konzernversandhandels- und Konzerndienstleistungsunternehmen weitergeben.
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Verkauft Eye-wear.de nur Markenprodukte? |
Wir bieten Markenfassungen ausgesuchter, bekannter Hersteller an. Komplettiert wird unser Angebot durch ein großes Sortiment an preisgünstigen und modischen Brillengestellen, dessen Zusammenstellung durch aktuelle Trends und unsere hohen Qualitätsansprüche bestimmt wird.
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Wann kommt meine Bestellung? |
Die Lieferzeit der von Ihnen bestellten Ware, an die von Ihnen angegebene Adresse, beträgt bei normalem Geschäftverlauf ca. drei bis sieben Arbeitstage. Falls dies nicht der Fall sein sollte, bitten wir Sie uns darüber auf info@eye-wear.de zu informieren. Ihr Bericht wird dann innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Falls Sie die Mail am Samstag nachmittag an und schicken, wird diese erst am Montag verarbeitet.
Kontaktlinsen und Pflegemittel werden von uns in der Regel nach 1 bis 4 Arbeitstagen an Sie verschickt. Der Versand einer Brille mit Sehstärke beträgt 10 bis 14 Arebitstage.
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Was bedeutet Pupillendistanz? |
Die Pupillendistanz, kurz PD, ist der Abstand der Pupillenmittelpunkte beider Augen von der Nasenmitte aus gemessen. Die Pupillendistanz ist ein Wert, der für die optische Anpassung Ihrer Brille sehr wichtig ist, da die optischen Mittelpunkte der Brillengläser einer genauen Zentrierung bedürfen. Die Pupillendistanz wird in der Regel vom Augenarzt oder dem Optiker auf dem Rezept oder Ihrem Brillenpass vermerkt. Sollten Sie Ihre Pupillendistanz nicht kennen, fragen Sie einfach Ihren Optiker oder Augenarzt danach.
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Was benötige ich für die Bestellung einer passenden Korrektionsbrille? |
Für die Bestellung einer Sonnenbrille mit Korrektionsgläsern benötigen Sie
- die Pupillendistanz, dies ist der Abstand von dem Einen zum anderen Auge (in Millimetern)
- ggf. zusätzlich noch den Zylinder in Dioptrien, sowie die dazugehörige Achse je Auge
- Ihre Glaswerte bestehend aus Sphäre in Dioptrien je Auge
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Welche Zahlungsmethoden sind bei Eye-wear.de m�glich? |
Die Zahlung des Produkts ist per Vorkasse und Rechnung möglich. Akzeptierte Zahlungsmethoden für Vorkasse sind Sofortüberweisungen, Kreditkartenbezahlungen (Visa, Mastercard, American Express)und Giropay.
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Wer ist Eye-wear.de? |
Wir sind ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen in Düsseldorf, das sich auf den Online-Vertrieb von Sonnenbrillen spezialisiert hat.
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Wie kann ich Eye-wear.de kontaktieren? |
Sie können uns jeder Zeit per E-Mail und Telefon kontaktieren.
Sie erreichen uns unter der Telefonnummer +49 (0) 21 15 40 39 804. Möchten Sie eine E-Mail schreiben, schicken Sie diese bitte an info@eye-wear.de
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Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden? |
Ihre Brille können Sie ganz bequem an uns zurücksenden. Hierzu verweisen wir Sie nach \"Versand und Retour\".
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Wieso ist Eye-wear.de so günstig? |
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Da wir gewisse Kosten unterdrücken, auf die andere Konkurrenten stossen, können wir unsere Produkte 10 bis 20 Prozent günstiger verkaufen. |
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Wo werden die Brillen produziert? |
Unsere Produkte werden aus der ganzen Welt geliefert.
Falls Sie eine Marke auf unserer Website nicht finden können, können Sie gerne mit uns Kontakt aufnehmen. Wir probieren die gewünschte Marke dann für Sie einzukaufen.
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+49 (0) 211 540 398 04
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